Verdienmodellen voor installateurs

Het Total cost of ownership (TCO) verdienmodel houdt niet alleen rekening met de initiële kosten van een project, maar ook met de kosten (of besparingen) van het bezit en het onderhoud ervan gedurende de gehele levensduur. Een installateur die energiezuinige verlichtingsoplossingen levert, kan bijvoorbeeld een TCO-model gebruiken om potentiële klanten te laten zien hoeveel geld ze in de loop van de tijd kunnen besparen door hun producten te gebruiken in plaats van traditionele verlichtingsoplossingen.

Het werkgebied van de installateur beweegt zich steeds meer naar hybride oplossingen voor energieopwekking c.q. energiebesparing. Kenmerk van die oplossingen is dat ze meerjarig moeten leveren en aanzienlijke investeringen vragen. Die eigenschappen passen goed bij het maken van prestatieafspraken. De installateur investeert én profiteert mee als die afspraken gerealiseerd worden. Daarnaast zorgt het voor betere risicobeheersing en meer innovatie.

Een abonnementensysteem voor reparaties, vervangende onderdelen en technische ondersteuning zorgt voor maandelijks terugkerende inkomsten én regelmatig persoonlijk contact met waardevolle klanten. Toch wordt daar door installateurs nog niet zo veel mee gedaan. Terwijl dat juist mooi aansluit bij de voortdurende technische ontwikkelingen en de extra mogelijkheden die dat biedt. Klanten zijn al gewend om voor cloud- en SaaS-oplossingen een bedrag per maand te betalen. Daarvoor krijgen ze updates, goede beveiliging en weten ze zich te verzekeren van continuïteit. Karakteristieken die voor installatiewerk net zo vitaal zijn.

De ontwikkelingen in de installatiebranche gaan pijlsnel. Er wordt op allerlei gebieden geïnnoveerd onder invloed van de energietransitie, digitalisering, cloud- en smart home oplossingen voor domotica en geïntegreerde systemen voor klimaatbeheersing. Dat is zelfs voor de professionele installateur ternauwernood allemaal bij te houden. Laat staan voor de gemiddelde opdrachtgever – zakelijk of particulier.